Algemene Leveringsvoorwaarden
Bestellingen
Wij verzoeken u bij bestellingen altijd de juiste titelomschrijving en het ISBN te vermelden. Voor telefonische bestellingen kunt u contact opnemen met de Afdeling klantenservice: (088) 800 20 17
Schriftelijke bestellingen kunt u sturen naar:
Uitgeverij ThiemeMeulenhoff t.a.v. Afdeling Klantenservice, Postbus 400, 3800 AK Amersfoort. U kunt uw bestelling ook e-mailen naar po@thiememeulenhoff.nl
Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verwerkingskosten (verzendkosten). De prijzen worden per kalenderjaar vastgesteld. Wij zullen u jaarlijks voorzien van de actuele prijzen. Bij levering geldt de kortingsregeling zoals is vermeld in artikel 7a van het Reglement Handelsverkeer. Wijzigingen in de vermelde prijzen blijven voorbehouden.
Levering
Levering geschiedt rechtstreeks en voor rekening van de gebruiker. De distributie wordt verzorgd door het Centraal Boekhuis te Culemborg.
Levering aan particulieren
Levering aan particulieren is mogelijk via de firma Bekius (0227 - 60 24 06). Deze kan alle werkboeken (standaard per 5 verpakt) van Zelfstandig Werken leveren in enkelvoud. Dit geldt uitsluitend voor titels van Zelfstandig Werken materiaal, dus niet-methodisch materiaal.
Nalevering
Uitgaven die op het moment van bestellen nog niet leverbaar zijn, houden wij voor u in nota. Deze materialen worden u direct na verschijning toegezonden.
Producten ter inzage
Onze producten liggen ter inzage bij schoolleveranciers en onderwijsbegeleidingsdiensten.
Zichtzendingen
Van onze methoden zijn zichtzendingen beschikbaar. De zichtzendingen kunt u vrijblijvend drie maanden lang bestuderen en de proeflessen uitproberen. Na de zichtperiode neemt u contact op met de Afdeling Klantenservice telefoon 088- 8002017. Dan kunt u kenbaar maken of u uw pakket wenst te retourneren of (onderdelen daarvan) wenst te behouden. U kunt ook uw zichtperiode laten verlengen. Materiaal dat u na afloop van de zichttermijn wilt behouden en beschadigde exemplaren worden in rekening gebracht
Betaling
Voor rekening bestelde goederen dienen betaald te worden binnen de op de factuur gestelde betalingstermijn onder vermelding van het betalingskenmerk.
Verwerkingskosten
De verwerkingskosten (verzendkosten) worden in rekening gebracht bovenop de aangegeven verkoopprijzen en op basis van het gewicht van de verzonden producten.
Retouren
Zonder schriftelijke toestemming vooraf is er geen recht van retour. Beschadigde exemplaren en manco leveringen dienen zo spoedig mogelijk bij de afdeling klantenservice (088 – 800 20 17) te worden gemeld. Na akkoord door de uitgever worden deze kosteloos omgeruild.
Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Uitgeverij ThiemeMeulenhoff totdat de afnemer aan alle verplichtingen tegenover Uitgeverij ThiemeMeulenhoff heeft voldaan, onverschillig uit welke rechtsverhouding deze zijn voortgekomen. De afnemer mag de goederen niet aan derden verpanden of vervreemden buiten de normale bedrijfsvoering. Uitgeverij ThiemeMeulenhoff heeft aan het Centraal Boekhuis volmacht verstrekt om artikelen zonodig bij afnemer uit hoofde van het eigendomvoorbehoud terug te halen.
Leveringsvoorwaarden voor koop en verkoop van boeken
Al onze leveringen vinden plaats conform de voorwaarden van het Reglement voor het Handelsverkeer van Boeken in Nederland, gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam, op 1 juli 1992 onder nummer 177/ 1992. Op verzoek kunnen wij u deze toesturen. Betalingen verlopen via de rekening van Bekadidact, ingeschreven bij de K.v.K. Eemland onder nummer 31049432. BTW-nummer: NL 0056.83.385.B13. Bankrekeningnummer: 19 23 31 671.
Persoonsgegevens en het leerkrachtenbestand
Wij nemen uw gegevens — zoals naam, adres en telefoonnummer — op in ons gegevensbestand. BME te Groningen onderhoudt voor ThiemeMeulenhoff het bestand met leerkrachtgegevens. Wij gebruiken deze gegevens om leerkrachten te kunnen voorzien van onder meer actuele vakinformatie. Als u zich via ons opgeeft, is ThiemeMeulenhoff verantwoordelijk voor uw gegevens. De verwerking van uw gegevens is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens te Den Haag. U kunt uw gegevens te allen tijde opvragen, wijzigen of laten verwijderen. U kunt hiervoor bellen met de Afdeling klantenservice: (088) 800 20 17.
Meer informatie?
Wilt u telefonisch bestellen, heeft u vragen of wilt u onze Educatief Adviseurs uitnodigen voor een persoonlijk advies, dan kunt u contact opnemen met de medewerkers van de Afdeling klantenservice. Zij staan u graag te woord van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Buiten deze tijden worden uw vragen en opmerkingen aangenomen door een boodschappendienst.
